Кариера

Работа като администратор в козметичен салон - необходимо ли е да се учиш?

Една от най-популярните професии в индустрията за красота е, разбира се, администраторът на салона за красота. Много млади (и не толкова) момичета я търсят в списъците за работа и изучават форуми по темата за работата.

Вярно е, че трябва да се отбележи, че тази работа се състои не само в красива обличане, усмивка на клиентите и пиене на кафе на рецепцията - отнема много енергия, а отговорността е доста сериозна.

Затова първо трябва да оцените шансовете си и да претеглите професионалистите.

Какво прави администраторът на козметичния салон - задължения и работен график

Противно на впечатлението (от посещението на салона) впечатлението на администратора - работата е сериозна. От този човек всъщност зависи от атмосферата в екипа, и от счетоводството, и от впечатлението на всеки клиент от посещението в салона.

Можем да кажем, че администраторът е призвание. Практически "човек-оркестър" (и лицето на компанията), чиито задължения включват: да се срещнат с клиенти, да им помогне с избора на процедура (например процедури за грижа за косата), да се ориентират в цените и допълнителните услуги, да извършват парични плащания.

И също така ...

  1. Координация на всички служители.
  2. Поддържане на клиентски записи и работа "по телефона".
  3. Консултиране на клиенти.
  4. Покупка, продажба, счетоводна козметика.
  5. Контрол върху здравето на цялото оборудване, наличието на всички необходими инструменти за работата на майсторите.
  6. Работа с касиера.
  7. Изплащане на заплати на служителите.
  8. Решаване на всички конфликтни ситуации.
  9. Поддържане на вътрешна документация.
  10. Провеждане на промоции, проучвания на клиенти и др.
  11. Контрол на трудовата дисциплина и функциите на складодържателя (контрол върху безопасността на материалите / ценностите).
  12. Контрол върху актуализацията / състоянието на рекламата, както и върху интериорния дизайн.
  13. Осигуряване на ред / чистота в кабината и прилежащата територия.

Какъв е обичайният административен график?

Тези условия, на първо място, зависят от салона - навсякъде си начин на работа. Но в повечето случаи, администраторът идва пред всички останали и съответно оставя последното след всичко (затваря салона).

Понякога работният ден се удължава поради забавянето в обслужването на клиентите (между другото разберете дали работодателят има право да го накара да работи през уикенда).

Традиционен график: от 9.30 до 22.00 часа

Необходими умения за работа като администратор в козметичен салон - какво трябва да научите?

Администраторът, както бе споменато по-горе - лицето на кабината и основният му механизъм. В допълнение към обслужването на клиентите и създаването на най-удобните условия за тях, администраторът изпълнява всички функции на салон. Затова само един приятен външен вид и очарователен глас за тази работа няма да е достатъчен.

Какво трябва да знаете?

Основни изисквания за кандидата:

  • Трудов стаж от 1-2 години.
  • Възраст: 20-35 години.
  • Наличието на "кора" за специални курсове.
  • Висше образование.
  • Приятна външност и глас, добре поддържана и спретнатост.
  • Комуникационни умения, способност за комуникация с клиенти.
  • Владеене на английски език.

Важни качества, без които администраторът не може да направи:

  1. Устойчивостта на стреса е най-важното качество (Нашият рейтинг на най-стресиращите професии за жените в Русия).
  2. Отговорност и внимателност.
  3. Способността да се концентрира, независимо от разсейването и броя на клиентите.
  4. Благост и търпение.
  5. Естетичен вкус.
  6. Възможност за съобразяване (приблизително - външен вид) на концепцията на кабината.

Необходими познания:

  • Основи на маркетинга, икономикаи организацията на рекламата.
  • Основи на психологията в частност - социална, етика, естетика.
  • Основи и правила за работа с CMC, PC (бележка - Word, Excel, 1C и др.), със счетоводна документация.
  • Услуги / продукти за продажбени техникии провеждане на теле / ​​преговори.
  • Бизнес етикет.
  • Познаване на пазарните тенденции конкурентна среда, услуги.
  • Познаване на нюансите на работата на специалистите в салона, рецепция, както и технологии за прилагане на предложените процедури, изисквания за качество за всички продукти и материали, както и разходни норми за всички материали.

От медицински противопоказания за работа може да се отбележи:

  1. Психични разстройства от различно естество.
  2. Заболявания на слуха / зрението.
  3. Наличието на кожни заболявания.
  4. Наличието на инфекциозни заразни болести.

Курсове за администратор в козметичен салон - нуждаете ли се и как да избирате?

Някои салони приемат администраторите "за растеж". Това означава, че те се обучават на място и след това наемат вместо да се пенсионират (например по указ).

Но в повечето случаи все още се изискват квалификация, умения и поне минимален работен опит. Ето защо, без курсове не работят.

Как да изберем курсове и какво да търсим - нашите препоръки:

  • Изберете специализиран център за обучение. Не центърът, в който преподават "всичко", а именно специализирано, свързано с бизнес красотата.
  • Програмата за обучение трябва да обхваща не само ежедневните моменти на професията, но и специалностите / блоковете.Тоест, клиентски проучвания, изходи от конфликтни ситуации, организиране на система от отношения със служители, поведение на услугата, способност за продажба и др.
  • Изборът на форма на образование зависи от вас. Можете да научите задочно, можете - с посещаване на курсове лично, но можете да го направите всичко - онлайн. Разбира се, обучението на живо е по-лесно за възприемане, но дистанционните курсове „се придържат към главата ви” по-твърдо, те струват по-малко и за дълго време стават практически наръчник за вас.
  • Място на обучениеизбират един, на който няма да има оплаквания от ръководството на салона - с добра репутация. Също така добра репутация трябва да има магистърски курс и самия курс.
  • Попитайте дали всички аспекти на дейността са обхванати от програмата за обучение.дали курсът съществува от дълго време, добри отзиви за него в интернет.
  • Време за обучение По традиция курсът включва около 40 учебни часа и повече. Има и краткосрочни 5-дневни курсове, но програмата ще бъде „съкратена” и ще трябва да помните всичко „в движение”.

Ще бъде много по-лесно да се разберат нюансите на професията, ако има медицинско и икономическо образование.

Заплата и администраторска кариера в салон за красота - какво да очаквате?

Тази специализирана заплата зависи от кабината, "проходимостта", личните заслуги и т.н., средно - 25000-35000 рубли с увеличението, според администратора. Освен това тази свободна длъжност може да предложи допълнителна заплата във формуляра 10% от продажбите на материали и 10% от сумата на чеказа обслужване на клиенти в кафенета, както и различни награди.

Възможно ли е кариерното развитие?

Като се има предвид, че работата на администратора включва получаване на многостранен опит, е напълно възможно (ако имате средства) да отворите собствен салон от нулата.

При липсата на финансови възможности, кариерният растеж изглежда почти същият във всички салони:

  1. Първи младши асистент.
  2. След това заместник-началникът.
  3. След - директор на салона или ръководител на един от салоните в присъствието на мрежа от салони.

Къде да си намерят работа като администратор на козметичен салон - истински съвети от опитни

Днес търсенето на администратори на красота остава изключително високо. Броят на салоните за красота нараства с всеки изминал ден и няма достатъчно опитни мениджъри на "Активността на красотата".

Разбира се, за да намериш прилична работа с приятна заплата, ще трябва да работиш усилено, но дори и малък салон „от другата страна на улицата“ ще бъде подходящ за първите стъпки и първи опит.

Откъде да започнем?

Търсим администраторски работни места чрез реклами, вестници, работни места в интернет и "от познати" ...

  • В салони за красота.
  • Във фитнес клубовете.
  • В СПА-салоните.

"Опитните" администратори съветват директно да се обадят всички салони за свободно работно място или да ги заобиколят лично.

Препоръчително е да комуникирате с директора. В крайна сметка има много случаи, когато режисьорът не иска да рекламира желанието си да смени администратора, или самият администратор умишлено „отскача” от всички потенциални кандидати.

Гледайте видеоклипа: От атеизма към светостта (Февруари 2020).